Hoe zit het met de ZaansePas, nu het bedrijf achter de pas failliet is? Voor pashouders is dat een grote vraag, maar ook aangesloten winkeliers tasten in het duister. Duidelijk lijkt wel dat veel kortingen met de ZaansePas verleden tijd zijn.

Uit een belrondje van De Orkaan komt naar voren dat aangesloten winkeliers en andere organisaties slecht geïnformeerd zijn over de gang van zaken bij Groupcard, het bedrijf dat alles rond de ZaansePas voor de gemeente Zaanstad regelt. Met het faillissement van alle bv’s die onder Groupcard vallen, is het zeer twijfelachtig of winkeliers de kortingen die ze geven nog wel kunnen terugkrijgen.

Een aantal winkeliers die De Orkaan sprak horen voor het eerst van de problemen rond de ZaansePas. Ze weten dan ook eigenlijk niet hoe het nu verder moet. Een medewerker van Opticien Anette, met vestigingen in Koog aan de Zaan en Zaandam, is één van hen:

‘Ik ga daar niet achteraan. Daar is mijn baas voor, maar die is nu een maand op vakantie. Je kunt gebruikmaken van kortingen bij ons, maar niet via de ZaansePas.’

Bij Gebr. Groot Keurslagers in Zaandam kun je met een ZaansePas een gratis grillworst krijgen. De slager gaat zich beraden of er nog worsten worden uitgedeeld aan pashouders. ‘Het gebeurt niet veel, maar er komen toch wekelijks wel een paar mensen langs die er gebruik van maken.’

Afspraak afgezegd

Een winkelier in Wormerveer die liever niet met naam en toenaam genoemd wil worden, vertelt dat ze wel wist van de problemen. Ze had een afspraak met iemand van Groupcard, maar die werd afgezegd. De korting die de winkel geeft aan mensen met een ZaansePas blijft voorlopig:

‘Ik wacht eerst op nieuws en als iemand komt met een pas doen we daar niet moeilijk over. Maar op een gegeven moment houdt dat natuurlijk op.’

Andere ondernemers zitten met hetzelfde dilemma. Ze weten niet of ze het geld van de kortingen of aanbiedingen ooit terugkrijgen. Bij hardloopwinkel RunX Zaandam weten ze ook niet wat de status van de ZaansePas nu precies is. De winkel geeft 10 procent korting op artikelen aan pashouders en is natuurlijk bang dat die gegeven korting niet wordt teruggestort door Groupcard. Aan de andere kant wil RunX ook niet dat klanten de dupe zijn.

Fluiten

Een medewerker van de Stoffengigant in Assendelft zegt niet verbaasd te zijn over de gang van zaken rond de ZaansePas. De korting die hij geeft – een halve meter gratis stof – vond maar weinig aftrek:

‘Wij hebben nog nooit iemand gehad. Nou ja, eentje dan. Je hoort er ook nooit iemand over, behalve de mensen van de ZaansePas zelf.’

Yurtlife Wellness Centre heeft de kortingen voor pashouders ingetrokken, net als Loppis in Krommenie. De eigenaresse is duidelijk. Ze doet niks meer met de ZaansePas:

‘Vanaf nu niet meer, dan kan ik fluiten naar mijn geld.’

In een aantal andere gemeenten is ook de pas van Groupcard in ongenade gevallen, de passen worden niet meer verkocht of geaccepteerd. In totaal handelde Groupcard onder de merknamen van passen in meer dan 30 gemeenten. Dat betreft ook passen voor winkelcentra en winkeliersverenigingen.

Schuldeiser

Volgens Zaanstad is de dienstverlening rond de ZaansePas nog steeds intact. Maar het blijft onduidelijk of aangesloten ondernemers geld dat ze tegoed hebben inderdaad krijgen. Als dat van één van de vier Groupcard BV’ moet komen, is die kans klein. Die BV’s zijn alle vier failliet waardoor ze gewoon schuldeiser worden – en waarschijnlijk achter in de rij moeten aansluiten.

Zaanstad verdenkt bovendien het bedrijf ervan dat het geld dat gereserveerd is op de ‘derdenrekening’ die bij een stichting is ondergebracht, gebuikt is om – tegen de afspraken in – tekorten bij de BV’s te dekken.

De gemeente in in gesprek met een overnamepartner. Als dat allemaal geregeld is, worden deelnemers en pashouders geïnformeerd.

Kroegentocht

Vanaf de introductie is er gedoe over de ZaansePas. De beloofde korting van 25 procent werd vrijwel nooit gegeven, het aantal Zaanse aanbiedingen was – zeker in het begin – minimaal, veel aanbiedingen leken nauwelijks interessant voor minima (casino’s, Belgische pretparken, luxe hotel overnachtingen) en de Meedoen-regeling sloot niet aan bij de looptijd van de pas.

Nog steeds wemelt het van de rare aanbiedingen in de pas. Minima kunnen bijvoorbeeld op kroegentocht in Den Bosch, een telefoon van € 1.100 kopen of op slipcursus gaan.

Ook maakten er betrekkelijk weinig mensen gebruik van de pas. In oktober 2024 waren er 10.000 pashouders waarvan 527 mensen de pas hadden gekocht. De rest kreeg de pas gratis vanwege hun lage inkomen. Op de website lijkt Zaanstad toch met een forse groei rekening te houden:

‘er zijn straks zeker 17.500 pashouders die gebruik kunnen maken van jouw actie.’

Zaanstad had het plan om dit najaar te gaan evalueren. Voor het einde van 2024 had er al een enquête naar aanbieders en pashouders moeten gaan. De gemeente Wormerland dacht er ook over zich aan te sluiten.

Door Di-Lan Sun en Piet Bakker. Bronnen: gesprekken met ondernemers in de Zaanstreek, website Zaanse Pas en eerder nieuws op De Orkaan.