Al twee weken is de lift van De Helling aan de Oostzijde in Zaandam stuk. Wij ontvingen daar vorige week al bericht over van een bewoner, maar omdat er een onderdeel zou zijn besteld gingen we ervan uit dat de zaak snel zou worden opgelost.
Niet dus. De 39 huishoudens, met daaronder een flink aantal ouderen, die gebruikmaken van de lift zitten nog altijd zonder. Verhuurder Rochdale is intussen niet of amper bereikbaar en de leverancier van de lift verwijst naar Rochdale.
Nadat we ruim 10 minuten in de wacht hadden gestaan bij het servicenummer, kregen we te horen dat ze ons geen informatie wilden geven. We besloten zelf een kijkje te nemen bij De Helling. Daar troffen we vier bewoners die bereid waren voor de camera te vertellen waar ze tegenaan lopen. compensatie zit er niet in (een huurverhoging wel):
Update: Zojuist (14:45 uur) kregen we contact met de woordvoerder van Rochdale. Hij laat weten:
“Donderdagochtend wordt de lift gemaakt. De wijkbeheerder gaat vandaag nog een brief bij de bewoners ingooien. Daarin wordt hulp aangeboden met bijvoorbeeld boodschappen doen. Het is nu even niet anders.”
een schande is dit , en wel huur moeten betalen , ik zou zeggen collectief de huur bevriezen, gewoon vasthouden en niet eerder betalen tot dat het is gerepareerd
Nog even terug naar het moment dat de verhuurder aangeeft "donderdag wordt alles geregeld" ... maar er gebeurt niets. Rochdale geeft aan, dat het inhouden van de huur of een deel ervan volgens het contract niet mogelijk is. Is dat zo? Opschorting mag niet? Wat zegt de rechter dan hierover? Kunt u uw incasso-opdracht wèl intrekken?
Ja, het betreft een toenemend schandaal ... dus noem het merk gerust van de kapotte lift. Er zijn veel van dit soort berichten op het internet en in het nieuws te vinden ... "géén onderdelen op voorraad", m.a.w. de lift-onderhoudmonteur heeft géén onderdelen, hun bedrijf óók niet, soms ook geen monteurs, de producent óók niets meer voor de oudere lifttypes (telkens nieuwe constructie om verschillende redenen) en dànn begint het zoeken naar een passend onderdeel pas. Dan zitten bewoners en hun huisdieren soms al weken vast. Een andere voorkomende uitvlucht is, dat vandalen de bedieningsknoppen naar de knoppen helpen. Het betreft dan indrukknoppen die blijven vastklemmen. Vandaalproof-knoppen zijn inmiddels de aanraakknoppen met sensoren en die blijven niet meer vastzitten. Sommige liften (b)lijken dan ook eerder aan vervanging dan aan reparatie toe te zijn. De verhuurder is eindverantwoordelijk.
In 2020 schreef men dat rochdale het vertrouwen had terug gewonnen. Dit nadat op grote schaal misstanden aan het licht waren gekomen. De web site ziet er in ieder geval goed uit, loopt over van sociaal gevoel voor de huurder. De praktijk is helaas, dat de huurder regelmatig te maken heeft met een aantasting van zijn woongenot. Van een service naar de huurder is geen sprake, bevalt het je niet ga je toch gewoon weg. Ja met de huidige woonsituatie kun je dat zeggen. Maar stel je dan niet voor als een sociaal bewogen organisatie. ,
Ben onder houdmonteur geweest. We hadden veelal reserveonderdelen liggen. Maaaaaaar er kwam een knapenkop en die had het idee alles wat op de plank ligt kost geld. Dus alles naar de Roeck. Het motto was FF bellen en met een paar uur werd het geleverd. Niet dus. Als je in een huis woon met een rieten kap en een goed salaris dan heb je van deze problemen geen last. Goed zo ga zo door.
Precies.
Het is schandalig dat ze die mensen zo laten zitten, HIER MOET NU WAT AAN GEBEUREN !!!!!😡😡😡😡
Eerste reactie voor mogelijke oplossingen wanneer de lift (weer) kapot is: Preventief: 1 - Onderhoudscontracten voor liften alleen afsluiten wanneer alle liftonderdelen op voorraad liggen, 24/7 2 - Nieuwbouwers verplichten om twee liften in grotere complexen in te bouwen Praktisch: 3 - Niet (meer direct) verkrijgbare onderdelen goed georganiseerd te laten scannen en door een computer te laten uitprinten Na een week: 4 - Plicht om een noodlift te plaatsen Na twee weken: 5 - Huuraftrek in het een vernieuwde contract toekennen als schadevergoeding Noodgeval: 6 - 112 bellen