Vandaag is het eerste inloopspreekuur van de Stichting !WOON in De Bieb in Zaandam. !WOON is een organisatie die zich inzet voor de rechten van huurders. Zij is onder meer actief in Amsterdam, Amstelveen, Haarlem, Heemstede en Leiden. En vanaf nu ook in Zaanstad.

Bij het ‘Meldpunt Problemen met Verhuurders’ kunnen inwoners die een woning huren terecht met klachten over hun verhuurder. Bijvoorbeeld klachten over te hoge servicekosten, intimidatie door de verhuurder, een te hoge waarborgsom of het in rekening brengen van bemiddelingskosten.

Na een melding voert !WOON een onderzoek uit op basis van de informatie die door de melder wordt aangeleverd, zoals een huurovereenkomst en correspondentie tussen (aankomende) huurder en verhuurder/bemiddelaar. Daarna voert !WOON wederhoor uit bij de verhuurder/bemiddelaar. Als uit het onderzoek blijkt dat de melding gegrond is en er overgegaan moet worden tot handhaving, geeft !WOON dit door aan de gemeente. 

Het meldpunt is voor alle huurders, dus ook voor huurders van een corporatiewoning. De gemeente adviseert huurders van een corporatiewoning echter om eerst contact te zoeken met de klachtencommissie van de woningcorporatie. De gemeente heeft namelijk niet de bevoegdheid om te handhaven op de corporaties.

Sinds 1 juli 2023 geldt de Wet goed verhuurderschap. In deze wet zijn een aantal regels opgenomen waar een verhuurder zich aan moet houden. Doet de verhuurder dit niet, dan kan de gemeente handhaven. Als onderdeel van de wet heeft elke gemeente vanaf 1 januari 2024 een meldpunt voor problemen met verhuurders. 

De Huurcommissie blijft bestaan en blijft haar werk gewoon uitvoeren zoals voorheen. Niet alle klachten die onder het meldpunt vallen, zijn ook in te dienen bij de Huurcommissie. De huurcommissie kan helpen bij klachten over onderhoud, de kale huurprijs, het splitsen van een all-in huurprijs en ook voor servicekosten en de afrekening daarvan.

Vanaf 8 januari is er iedere maandag een spreekuur van 14:00-16:00 uur in de Bieb. Inwoners kunnen Stichting !WOON ook mailen of bellen. Via !WOON | Informatie en advies (wooninfo.nl)

Door Piet Bakker. Bron:persbericht Zaanstad, website Wooninfo. Foto: Orkaan-archief.