Zaanstad stopt met WhatsApp

Vanaf december is het niet meer mogelijk om via WhatsApp contact op te nemen met de gemeente Zaanstad.

Dit terwijl we in juli 2017 nog zo blij konden melden dat het lijntje met de gemeente zo goed werkte.

WhatsApp (eigendom van Facebook) stelt dat WhatsApp bedoeld is voor privé-verkeer tussen personen, bedrijven mogen het dus niet gebruiken voor de dienstverlening.

Volgens de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) is het vanaf 7 december niet meer mogelijk “om WhatsApp als dienstverleningskanaal te gebruiken zonder zakelijk account.”

WhatsApp zegt al ‘miljoenen onrechtmatige accounts’ gestopt te hebben en via technische en juridische maatregelen verder ‘misbruik’ te zullen stoppen.

WhatsApp heeft wel een oplossing voor kleine bedrijven (WhatsApp for Business) en is bezig met een toepassing voor grootschalig zakelijk gebruik, maar die oplossing zit nog in de testfase. Booking.com en Uber doen al mee met die test.

Volgens de VNG is zo’n zakelijk oplossing (nog) niet beschikbaar voor Nederlandse gemeenten.

Bronnen: WhatsApp, Binnenlands Bestuur, VNG, eerder nieuws op De Orkaan en een bericht van wijkmanager Erik van Druenen van Zaanstad op Nextdoor.

7 november 2019

Assendelft

Deel dit artikel:

3 reacties

Michel Oosterling 7 november 2019 om 22:56

Jammer, alles wat je melde werd keurig opgepakt en opgelost. Ga dan voor de zakelijke wattsapp!
Robin Blom 7 november 2019 om 17:15

Of telegram, zoek iig naar een creatieve oplossing. Ik vond de gemeente een bereikbaarder. Meerdere keren dankbaar gebruik gemaakt van deze dienst
bas sommeijer 7 november 2019 om 12:56

Mooi moment om over te stappen naar Signal. Stuk veiliger en gratis voor bedrijven

Cookie	Duur	Beschrijving
_ga	2 years	The _ga cookie, installed by Google Analytics, calculates visitor, session and campaign data and also keeps track of site usage for the site's analytics report. The cookie stores information anonymously and assigns a randomly generated number to recognize unique visitors.
_gat_gtag_UA_56183780_1	1 minute	Set by Google to distinguish users.
_gid	1 day	Installed by Google Analytics, _gid cookie stores information on how visitors use a website, while also creating an analytics report of the website's performance. Some of the data that are collected include the number of visitors, their source, and the pages they visit anonymously.
CONSENT	2 years	YouTube sets this cookie via embedded youtube-videos and registers anonymous statistical data.

Cookie	Duur	Beschrijving
NID	6 months	NID cookie, set by Google, is used for advertising purposes; to limit the number of times the user sees an ad, to mute unwanted ads, and to measure the effectiveness of ads.
VISITOR_INFO1_LIVE	5 months 27 days	A cookie set by YouTube to measure bandwidth that determines whether the user gets the new or old player interface.
YSC	session	YSC cookie is set by Youtube and is used to track the views of embedded videos on Youtube pages.
yt-remote-connected-devices	never	YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video.
yt-remote-device-id	never	YouTube sets this cookie to store the video preferences of the user using embedded YouTube video.
yt.innertube::nextId	never	This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen.
yt.innertube::requests	never	This cookie, set by YouTube, registers a unique ID to store data on what videos from YouTube the user has seen.