De reacties onder de artikelen zijn van grote waarde. Ze maken De Orkaan niet alleen nog meer lokaal relevant, maar ook nog menselijkerderder. Het delen van herinneringen, kennis, geluk, frustratie of visie geeft kleur en diepgang aan onze berichtgeving.

Dat koesteren we.

Waar veel media inmiddels zijn gestopt met het toestaan van reacties – omdat het modereren te veel tijd kost – doen wij dat bewust niet. Juist omdat het gesprek een wezenlijk onderdeel is van wie we zijn.

Maar: het kost wél tijd en aandacht. Alles wat binnenkomt wordt gelezen en beoordeeld, en waar nodig grijpen we in. Niet met algoritmes of filters, maar gewoon met mensenogen en mensenhanden. Dat gaat niet altijd goed: er glipt weleens iets doorheen dat over de rand gaat, of er wordt ook soms iets weggegooid dat verdedigbaar blijkt te zijn.

We dansen samen, en daarom plaatsen we graag de huisregels nog eens.

Huisregels

Om het gesprek prettig, veilig en zinnig te houden, vragen we je deze spelregels te respecteren:

  • Geen gescheld, racisme, beledigingen of persoonlijke aanvallen. SCHREEUWEN in hoofdletters laten we ook niet toe.
  • Blijf bij het onderwerp. Reageer op het artikel, niet op andere reageerders (of het leven in het algemeen).
  • Gebruik je echte naam. Voor- én achternaam, verifieerbaar via je e-mailadres.
  • Geef een werkend e-mailadres op. We publiceren het niet, maar het moet kloppen.
  • Matig je aantal reacties. Zie je jezelf twee keer in het rijtje ‘laatste reacties’? Dan is het tijd voor koffie.
  • Voeg iets toe. Inhoud, argumenten, herinneringen, kennis. One-liners als ‘Werd tijd!’, ‘Wat een eikel’ of ‘Afvoeren!’ halen het meestal niet.
  • Bij 112-berichten: ga niet speculeren over de oorzaak. Wacht op feiten.
  • Val anderen niet aan op taalgebruik of taalfouten. Iedereen mag meedoen, ook als de spelling of grammatica niet perfect is.
  • En o ja: Waanstad, Schaamstad, Traanstad? Die kennen we inmiddels wel.

Modereren en blokkeren

Soms moeten we ingrijpen. Dat kan betekenen dat we iemand tijdelijk in moderatie zetten: reacties komen dan niet automatisch online, maar worden eerst bekeken. Bij herhaaldelijk negeren van de regels kunnen we iemand blokkeren. Dat doen we niet graag en zeker niet lichtzinnig, maar wel in het belang van alle lezers.

Blokkeren is geen definitief vonnis. Wie weer mee wil praten, kan zich met de spelregels in de hand altijd opnieuw melden via info@deorkaan.nl. Discussies over een blokkade voeren we niet – dat kost simpelweg te veel tijd.

Mensen die in de moderatie staan of een ban hebben denken vak dat hun mening ons niet aanstaat (censuur!). Dat klopt niet. Ze overtreden de regels, off-topic-reacties, schelden of erg vaak reageren bijvoorbeeld. Wie zeven keer binnen een half uur op hetzelfde artikel reageert moet er niet op rekenen dat ze allemaal worden toegelaten. We zitten nu op ruim 60 toegelaten reacties per dag. De redactie leest die allemaal (en ook de reacties die nog niet zijn toegelaten), en dat is er veel werk. Wij besteden onze liever tijd aan het tikken van stukjes dan aan modereren.

Samen verantwoordelijk

We gaan ervan uit dat de meeste mensen van goede wil zijn. Vaak is een seintje of een herinnering aan de spelregels al genoeg. Dit artikel is daar een voorbeeld van.

Dus: blijf reageren, blijf meedenken, blijf delen. Doe dat met respect voor het onderwerp, voor je medelezers en voor ons gezamenlijke gesprek. Zo houden we De Orkaan niet alleen superlokaal, maar ook super best sociaal.

Door: Merel Kan.